System realizujący potrzeby personelu medycznego oraz pacjentów

Przede wszystkim można powiedzieć, że zaproponowane zmiany mają stanowić rzetelny program dla lekarzy, a co za tym idzie usprawniać podejmowane przez nich działania i pozytywnie wpływać na relacje między lekarzami a pacjentami.

Punkt wyjścia dla skuteczności EDM

W przywołanym projekcie wymienia się trzy rodzaje elektronicznej dokumentacji medycznej, a są to:

• informacje na temat rozpoznanej choroby, problemu zdrowotnego bądź urazu, a także wyniki zrealizowanych badań czy informacje dotyczące przyczyn odmowy przyjęcia do szpitala oraz udzielenia świadczeń zdrowotnych oraz zaleceń.
• informacje skierowane do lekarza kierujące świadczeniobiorcę;
• karta informacyjna z leczenia szpitalnego.

Przede wszystkim skuteczna elektroniczna dokumentacja medyczna będąca programem dla lekarzy powinna odnosić się do ujawnionych już potrzeb i ich realizacji z maksymalnym stopniu.

Wyzwania, które stoją przed systemem

Dokumenty zorientowane na elektronicznej dokumentacji muszą ponadto zostać opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym, co ma stanowić czynnik zabezpieczający. Dążenia do tego, aby dokumentacja medyczna była wystawiana wyłącznie w postaci elektronicznej rodzi szansę na dalszy rozwój elektronicznych ułatwień i udoskonaleń dotychczas znanych metod. Przełoży się to z pewnością na jakość świadczonych usług. Ustawa nie wprowadza obowiązku posiadania elektronicznych wersji papierowych dokumentacji powstałych przed 1.01.2019 r., co wpływa na budowę programów dla lekarzy. Stąd do poszczególnych wyzwań zalicza się:

• szczególne kwestie bezpieczeństwa gromadzonych danych;
• stworzenie potrzebnych zabezpieczeń;
• uporządkowanie dotychczasowej dokumentacji;
• kreowanie innowacyjnych rozwiązań wspierających dotychczasowe działanie.

Systemy nakierowane na rozwiązania

Warto wspomnieć, że zgodnie z art. 25 u.p.p. dokumentacja medyczna musi zawierać takie elementy jak:

• oznaczenie pacjenta (imię, nazwisko, miejsce zamieszkania etc.);
• oznaczenie podmiotu leczniczego udzielającego świadczenie zdrowotne;
• opis stanu zdrowia pacjenta/udzielanych świadczeń pacjentowi;
• datę, w którym sporządzono dokumentację medyczną.

Tworzone programy dla lekarzy uwzględniają zachodzące zmiany i odnoszą się do założeń oraz wymagań, które muszą spełniać proponowane systemy.

Fizjoterapia - co o niej wiesz? Fakty o fizjoterapii

Fizjoterapia to dziedzina nauki, którą znamy raczej wszyscy – przynajmniej wiemy, że istnieje. Posługując się definicją Światowej Konfederacji Fizjoterapii (World Confederation for Therapy -WCPT) termin „fizjoterapii” oznacza „(…)usługi świadczone przez fizjoterapeutów osobom i populacjom w celu rozwijania, utrzymywania i przywracania maksymalnego ruchu i zdolności funkcjonalnych przez cały okres życia. Usługa jest świadczona w sytuacjach, w których ruch i funkcja są zagrożone przez starzenie się, obrażenia, ból, choroby, zaburzenia, warunki lub czynniki środowiskowe i ze świadomością, że ruch funkcjonalny ma zasadnicze znaczenie dla tego, co oznacza zdrowie."^[1]

Mimo, że stała się dosyć popularną dziedziną, wiele osób nie potrafi zrozumieć w pełni czemu służy wizyta w klinice fizjoterapii. Uogólniając więc, fizjoterapia to przywracanie zarówno ruchu, jak i podstawowych funkcji po urazie, chorobie czy w przypadku niepełnosprawności. Pomaga nieco zmniejszyć ból i zapobiec przyszłym obrażeniom. Zawód ten koncentruje się na ludziach, a właściwie na ich schorzeniach i dolegliwościach. Fizjoterapeuci skupiają się również na złych nawykach ruchowych, które wywołują u pacjenta dyskomfort. Zupełnie naturalne jest, że ludzkie ciało z czasem traci na sprawności, warto więc od czasu do czasu wybrać się na kontrolną wizytę u fizjoterapeuty. 

Fizjoterapeuci do takich wizyt podchodzą zwykle z wielką rzetelnością, gdyż tego wymaga ta specjalność. Skrupulatność i dokładność to podstawa. Prócz opisania problemu świetnym rozwiązaniem jest również możliwość jego wizualizacji, jaką umożliwiają funkcje niektórych programów dla gabinetów fizjoterapeutycznych m.in. program Medfile.
 

Może warto poznać kilka ciekawych faktów dotyczących tej dziedziny nauki?

Interesującym faktem jest, iż fizjoterapia istnieje już od tysięcy lat. Pierwsze wzmianki pochodzą z czasów starożytnych. Konfucjusz żyjący na przełomie VI/V w. p.n.e. przywiązywał dużą wagę do uzyskiwanych efektów leczniczych wynikających z odpowiedniego ułożenia ciała ludzkiego tym samym stworzył zalążek nowej dziedziny nauki. Historycy ustalili, że dzisiejszą fizjoterapię zawdzięczamy greckiemu lekarzowi Hipokratesowi (zwany „Ojcem medycyny”). Wymyślił on terapię wodną – hydroterapię, która jest powszechnie stosowaną praktyką do dziś. Mimo to, fizjoterapia swoją popularność zaczęła zdobywać dopiero podczas wybuchu Pierwszej Wojny Światowej, kiedy ranni żołnierze oraz weterani wracali do domu w potrzebie rehabilitacji.

Fizjoterapia i fizykoterapia to dwie zupełnie różne rzeczy. Słyszeliście o tym? To stwiedzenie jest jak najbardziej prawidłowe, lecz tylko w niektórych krajach. W Europie fizjoterapia to metoda leczenia wykorzystująca wrażliwość na bodźce, natomiast fizykoterapia wykorzystuje naturalne czynniki jak temperatura, promienie UV czy ultradźwięki. W Kanadzie oba te terminy są wymiennie używane do opisania medycyny fizyczynej i rehabilitacji, która poprawia mobilność, funkcjonowanie i ogólną jakosć życia. Krótko mówiąć w Kanadzie fizjoterapia i fizykoterapia to dokładnie to samo. Zaskakujące?

Fizjoterapia jest niczym szkoła – wciąż wymaga pracy domowej. Większość ludzi nigdy nie spędziła ani minuty na odrabianiu lekcji podczas uczęszczania do szkoły, a fizjoterapeuci są jak nauczyciele, którzy regularnie zlecają pracę domową i weryfikują, czy została odrobiona. Rzetelne przyłożenie się do tej pracy i jej wykonanie ma bezpośredni wpływ na końcowe wyniki poprawiające nasze zdrowie.

Nauka ta jest świetnym sposobem leczenia przewlekłego bólu również bólu pleców i astmy, a nawet jest pomocna w przygotowaniu się do porodu. Posługując się nią można również zarządzać otyłością oraz leczyć zawroty głowy, schorzenia neurologiczne (od udaru po stwardnienie rozsiane do choroby Parkinsona), stany sercowo-naczyniowe (przewlekła choroba serca i rehabilitacja ataków serca) i choroby układu oddechowego (w tym astmę, jak wcześniej wspomniano, ale także przewlekłą chorobę płuc i mukowiscydozę).

Fizjoterapia sportowa, czyli wspomaganie sportowców to często pomijana, a stosunkowo istotna część pracy fizjoterapeutów. Większe drużyny sportowe zazwyczaj zatrudniaja fizjoterapeutę, który przeprowadzając treningi siłowe i wytrzymałościowe pomaga zwiększyć ich wytrzymałość. Całokształ działań nastawiony jest na optymalizację osiągnięć sportowca.

Końcową ciekawostką jest wykształcenie fizjoterapeutów. Zawodowi fizjoterapeuci to osoby o bardzo wysokim wykształceniu. Oprócz czteroletniego tytułu licencjata, fizjoterapeuci otrzymują również dalsze szkolenie w swojej dziedzinie poprzez studia podyplomowe, dodając kolejne dwa lata studiów. Koniecznością jest obeznanie w zakresie anatomii człowieka, aktywności ruchowej, terapii manualnej, fizjoterapii ogólnej i klinicznej, a nawet psychologii.

^[1] https://www.wcpt.org/policy/ps-descriptionPT
 

Wsparcie w recepcji

Głuchy telefon

Dla niektórych pacjentów umówienie się na wizytę lekarską potrafi stanowić niemałe wyzwanie. Niestety, wciąż jeszcze częścią szarej rzeczywistości wielu pacjentów są ciągłe nieudane próby dodzwonienia się do gabinetu. Często zniechęceni niepowodzeniem postanawiają oni odłożyć termin wizyty na bliżej nieokreślony czas – lub nawet z narażeniem zdrowia zrezygnować z odwiedzenia specjalisty. Przez to wiele gabinetów traci kontakt z klientem zanim w ogóle zdąży go do siebie przekonać.  Wielu z nas w ogóle nie lubi rozmawiać przez telefon, często zupełnie niezależnie od rozmówcy. Wynika to głównie z tego, że do komunikacji potrzebujemy również mimiki i gestów, które dużo mówią nam o stanach emocjonalnych naszego rozmówcy. Przy rozmowach przez telefon dochodzi do tak wielu nieporozumień właśnie dlatego, że przekazu nie wzmacnia intuicyjnie czytelna i naturalna mowa ciała. Praca asystentów lekarzy i rejestratorów okazuje się przez to niezwykle ważną i wymagającą funkcją, gdyż stanowią oni pierwszy personalny kontakt jednostki medycznej z pacjentem. Istnieją na szczęście proste sposoby na odciążenie tych pracowników, poprawę warunków pracy jednostki oraz ułatwienie pacjentom umawiania się na wizyty. Jakie?

Internet

Umawianie wizyty przez Internet, za pośrednictwem różnorodnych programów i portali, jest już coraz bardziej powszechnym standardem dla wielu gabinetów. W sieci robimy zakupy, kupujemy bilety na różne środki transportu czy wydarzenia kulturalne lub sportowe, sprawdzamy trasę albo opinie internautów, zanim zdecydujemy się na konkretne produkty i usługi. Nic zatem dziwnego, że wielu z nas wolałaby w podobny sposób umawiać się na wizytę u lekarza. W kilku prostych kliknięciach, między kolejnym łykiem kawy, a sprawdzaniem pogody na dany dzień, jesteśmy w stanie pominąć wszystkie problemy wiążące się z telefoniczną rejestracją. Na pewno uzyskamy połączenie, do tego otrzymamy precyzyjny termin, do którego z łatwością będzie można wrócić. Większość aplikacji tego typu przypomina również o wizytach, dzięki czemu raczej nie zdarzą się nam przeoczenia terminu. Uporządkowanie i przyjazna forma tej metody rejestracji czyni z niej lidera współczesnych gabinetów lekarskich. Ogromnym plusem jest też to, że pacjenci mogą korzystać z tej opcji o dowolnej porze, nie tylko w godzinach otwarcia gabinetu.

Automatyczna recepcja

Pomimo szerokiego dostępu, Internet nie jest dla wszystkich – zwłaszcza jeśli mówimy o starszych pacjentach. Dla nich formularz w komputerze jest zimny, pozbawiony emocji i pogłębiający poczucie wyobcowania i dystansu, które często dręczy seniorów. Często także nie dysponują odpowiednimi umiejętnościami, aby w ten sposób dokonać rejestracji. W takim przypadku rozsądnym rozwiązaniem wydaje się skorzystanie z usług zdalnej recepcji. Wówczas pacjenci zamiast z asystentami i pracownikami recepcji rozmawiają z wykwalifikowanymi zewnętrznymi konsultantami, którzy umawiają wizyty zgodnie z wytycznymi lekarzy. Dzięki temu pacjent nie trafia na bezduszną ścianę informacji i zostaje potraktowany w sposób indywidualny, a pracownik medyczny może poświęcić czas i energię na inne istotne dla placówki działania. Podobnie jak w przypadku internetowej rejestracji, tak w tym przypadku pory obsługi nie są ograniczone do godzin funkcjonowania gabinetu. Stosując nowoczesne oprogramowanie do prowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej z modułem do rejestracji online, takie jak Medfile – wspiera codzienną pracę recepcji i pozwala umawiać wizyty nawet w momencie, kiedy recepcja jest już zamknięta.

Smartfon

Telefony od dawna nie służą już tylko i wyłącznie do dzwonienia. Z smsami i dostępem do Internetu mamy właściwie nieograniczone możliwości kontaktu – warto byłoby to wykorzystać maksymalnie. Istnieje wiele aplikacji, które działają na podobnych zasadach jak programy do rejestracji wizyt, tylko że można z nich korzystać za pomocą urządzeń mobilnych. Niezależnie od wybranej metody warto zwrócić uwagę na to, czy istnieje w nich system przypominania za pomocą smsów. Dzięki temu uniknie się zapominalstwa oraz bałaganu w przypadku odwoływania wizyt. Jeśli ktoś zrezygnuje, z różnych powodów, wówczas system informuje pozostałych pacjentów o dostępnym wcześniejszym terminie wizyty. Tego typu ułatwienia pozwalają asystentom skupić się na istotnych sprawach, znacznie odciążając ich codzienną rutynę.

Jaki program do elektronicznej dokumentacji wybrać

Medycyna jest kolejną dziedziną funkcjonowania życia społecznego, w której zdecydowano wprowadzić pełną informatyzację. Konsekwencją tej decyzji jest konieczność wprowadzenia zmian w gabinetach lekarskich i fizjoterapeutycznych, które dotychczas funkcjonowały w sposób tradycyjny – prowadząc kartoteki papierowe swoich pacjentów. Wprowadza to spore zmiany w funkcjonowaniu dużych placówek,a także małych gabinetów, które muszą się przygotować na zupełnie inny system pracy - zdecydowanie szybszy, z korzyścią dla pacjenta i przede wszystkim zgodny z ministerialnymi wytycznymi dotyczącymi obowiązku wprowadzenia elektronicznej dokumentacji.

Jaki program wybrać?

Jeśli w naszym gabinecie nigdy nie korzystaliśmy z żadnego programu do elektronicznej dokumentacji medycznej, warto zobaczyć, co oferuje rynek. Obecnie istnieje wiele programów, dzięki którym w prosty sposób będziemy mogli prowadzić podstawową dokumentację medyczną. Jeśli wymagamy rozbudowanych funkcji potrzebnych do biznesowego prowadzenia placówki medycznej, to istnieją na polskim rynku aplikacje webowe oferujące bazowe i rozbudowane pod tym kątem funkcje. Warto przyjrzeć się tym
z rozszerzonymi funkcjami, aby nie musieć łączyć kilku programów jednocześnie.

Medfile jest jednym z programów, którego funkcje warto przetestować. Jego twórcy zadbali o to, aby zarówno specjaliści niosący pomoc pacjentom w gabinecie jak i właściciele placówek medycznych mogli w 100% korzystać z możliwości, jakie niesie za sobą informatyzacja w medycynie. Dwutygodniowy, darmowy okres testowy pozwala na sprawdzenie wszystkich funkcji programu. Czas testów programu z innymi dostępnymi na rynku daje specjaliście i osobie zarządzającej placówką możliwość konsultacji z twórcami programu.

Poszukiwanie najlepszego programu do elektronicznej dokumentacji medycznej, to sprostanie ciągle pojawiającym się wymaganiom rynku medycznego. Nieustające zmiany w prawie, najwyższej jakości, bezpieczeństwo wrażliwych danych, pojawiające się na rynku nowe leki i aktualizacje dolegliwości medycznych, a to tylko kilka z nieustannych zmian, za jakimi musi podążać oprogramowanie do elektronicznej dokumentacji medycznej. Gwarantem bycia na bieżąco będzie aplikacja webowa, dzięki której nasz program jest aktywny w sieci, bez konieczności instalowania go na sprzęcie komputerowym w placówce lub gabinecie. Korzyści łączące się z takim rozwiązaniem jest więcej. Oszczędności płynące z braku wymiany sprzętu komputerowego, aktualizowanie oprogramowania odbywa się w sieci nie wymagając zakupów nowszych wersji, placówka nie potrzebuje zewnętrznych serwerów, aby przetrzymywać dane pacjentów.

Migracja danych – przenieś bazę pacjentów z innego programu

Przeniesienie danych z innego oprogramowania do Elektronicznej Dokumentacji Medycznej może wydawać się zadaniem trudnym. EDM pozwala jednak na tego typu działanie, pod warunkiem, że przekażą Państwo to zadanie w ręce specjalistów.
 

Widmo ręcznego przepisywania informacji

Jeśli wybrali Państwo dla swojej placówki lepszy program dla obsługi elektronicznej dokumentacji medycznej, niż ten z którego korzysta się obecnie, należy pozyskać zgromadzoną bazę danych na nośnik informacji. Zaawansowany program dla gabinetu Medfile^® udostępnia transfer danych na kilku poziomach. Migracja danych może dotyczyć:

• Kalendarza wizyt,
• Kartotek pacjentów,
• Zebranych załączników w programie,
• Historii odbytych wizyt.

Bezpłatny import bazy danych (do 31.08.2019 r.) odbywa się na zasadzie kilku kroków. Pierwszym z nich jest wskazanie typu danych, jakie mają zostać przekazane do oprogramowania Medfile^®. Kolejny krok to eksport bazy danych z hasłem zabezpieczającym w uzgodnionym wcześniej formacie (plik: .xml, .xls). Następnie baza jest przekazywana zespołowi IT Medfile^®, który wdraża ją do oprogramowania.

Z migracji danych płynie wiele korzyści do bardziej zaawansowanego programu płynie wiele korzyści. Są to m.in.:

• Zachowanie ciągłości pracy z wcześniejszymi danymi pacjentów,
• Automatyzacja procesu przenoszenia informacji dotyczących pacjentów (nie ma konieczności przenoszenia danych ręcznie),
• Sposobność do wyszukania pacjentów – nowych oraz tych, którzy dawno byli w placówce,
• Brak konieczności wymiany sprzętu komputerowego na nowy,
• Możliwość korzystania z różnych urządzeń dla jednego użytkownika (brak ograniczeń sprzętowych),
• Dodatkowe zabezpieczenia wykorzystywane do programów funkcjonujących w systemie cloud computing (chmura obliczeniowa) sprawiają, że dane są dodatkowo chronione.
   

Nowoczesny gabinet w rewolucyjnym systemie do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej

Zrewolucjonizowanie systemu prowadzenia dokumentacji medycznej zależy wyłącznie od Państwa decyzji. Jeśli podczas testów oprogramowania okaże się, że program Medfile^® usprawnia pracę lekarzy i innych pracowników placówki medycznej, warto już dziś pomyśleć o zmianie i migracji danych.

Zapraszamy Państwa do skonsultowania się z ekspertami Medfile^®, aby omówić szczegóły zmiany oprogramowania!

Gabinet lekarski - wypromuj działalność w sieci

Nowa praktyka lekarska

Prowadząc praktykę lekarską zaraz po odbyciu stażu specjalizacyjnego wiesz jak trudno jest zdobyć renomę w branży i szybko zyskać stałych pacjentów. Aktualnie najpopularniejszym miejscem poszukiwania usług jest Internet. Wykorzystaj ten fakt w celu promocji swojego gabinetu lekarskiego.
 

Drogie usługi w sieci?

Drogie prowadzenie strony internetowej – to mit. Swoją stronę internetową możesz mieć nawet za darmo. Gabinet lekarski w sieci zapewni Ci odpowiednie oprogramowanie do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej, które staje się konieczne w polskich placówkach medycznych (m.in. od stycznia 2020 r. wchodzi obligatoryjny obowiązek wystawiania e-Recept). Program Medfile^® EDM, to odpowiednie rozwiązanie dla każdego młodego adepta sztuki lekarskiej. Dzięki stronie https://www.medfile.pl/gabinety/, będą mogli znaleźć Twój gabinet potencjalni pacjenci, którzy poszukują specjalistów przy pomocy Internetu.

Pacjenci będą także mogli skorzystać z rejestracji online, ponieważ strona gabinetu posiada moduły:

• przejrzystego kalendarza,
• wypisania usług możliwych do zrealizowania w gabinecie wraz z cennikiem,

Specjalista może także umieścić na stronie numer telefonu, adres placówki, zdjęcia oraz opis praktyki.

Opiniowanie pacjentów jest także możliwe, lekarze mogą jednak weryfikować opinie – sprawdzając, czy nie jest to zdanie konkurencji.

Kalendarz jest na stronie gabinetu niezwykle wygodną funkcją – dzięki niemu pacjent będzie w stanie sprawdzić, kiedy specjalista może go przyjąć, a także w jakim terminie jest niedostępny np. ze względu na urlop, wyjazd służbowy czy chorobowe.

Powiadomienie, gdy zwolni się wolny termin wizyty, to kolejne udogodnienie dla pacjenta i lekarza, dzięki któremu:

• praca gabinetu zostaje zoptymalizowana, nie ma przestojów,
• pacjent nie jest zmuszony do poszukiwania innego specjalisty i ciągłego kontrolowania terminarza specjalisty.
   

Wiele usług, dzięki rozbudowanemu EDM

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna Medfile^® usprawnia pracę gabinetu lekarskiego. Poza możliwością promowania gabinetu w sieci lekarze mogą prowadzić pełną dokumentację medyczną pacjentów, wystawiać e-Zwolnienia, e-Recepty, prowadzić magazyn leków, dodawać załączniki dotyczące badań. Program ma także wiele innych zastosowań potrzebnych do organizacji pracy w gabinecie lekarskim. Zapraszamy do testowania oprogramowania Medfile^®.